Política de Reembolso – Sâmara Tour

1. Solicitação de Reembolso

• Para solicitar o reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (84) 98604-6490 informando o nome completo e motivo do cancelamento.

2. Reembolso

• Em caso de desistência da viagem, o valor pago não será reembolsado. Essa política se deve aos compromissos financeiros previamente assumidos pela agência junto a fornecedores, como transportadoras, hotéis e outros serviços.
• No entanto, caso consigamos revender a vaga para outro passageiro, o valor será integralmente repassado ao desistente após a efetivação da venda.

3. Alterações na Reserva

• Alterações nas reservas podem ser solicitadas até 3 dias antes da viagem, sujeitas à disponibilidade.

4. Condições para Reembolso

• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito ou PIX).
• Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o prazo para estorno pode variar conforme as políticas da administradora do cartão.
• Pagamentos via PIX ou transferência serão reembolsados em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.

5. Cancelamento por Parte da Sâmara Tour

Caso a excursão seja cancelada por motivos operacionais, climáticos ou de força maior, o cliente terá as seguintes opções:

• Reembolso integral do valor pago.
• Crédito para utilização em futuras excursões.